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      凱研新聞

      黃金周堅守一線(xiàn),共譜祖國新華章

      時(shí)間: 2021年11月05日

      國慶節、中秋節、旅游季,在這個(gè)舉國歡慶、休閑出游的日子里,上海凱研機械項目服務(wù)部的同事沒(méi)有去狂歡旅行,而是放棄了休假娛樂(lè ),放棄了一年之中難得的與家人團聚的機會(huì ),依然堅守在自己的工作崗位—–客戶(hù)的項目現場(chǎng),爭分多秒地進(jìn)行產(chǎn)品的安裝與調試,用屬于他們自己的Style,演繹著(zhù)青春的驕傲,詮釋著(zhù)上海凱研機械“安全同行,創(chuàng )新共贏(yíng)”的發(fā)展理念,確保項目的順利推進(jìn)及客戶(hù)發(fā)電生產(chǎn)的安全,為凱研在客戶(hù)心中樹(shù)立了良好的企業(yè)形象,贏(yíng)得了良好的口碑。

      眾所周知,在當前市場(chǎng)經(jīng)濟環(huán)境下,沒(méi)有良好的售后服務(wù),根本就無(wú)法立足于市場(chǎng)。而上海凱研機械早在成立之初,就十分重視服務(wù)團隊的培養,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,完善售后服務(wù)程序,規范售后服務(wù)管理。而上海凱研機械項目服務(wù)部的同事,正是一群“武藝超群”的人,他們擁有優(yōu)秀的溝通能力、協(xié)調能力、解決問(wèn)題能力,良好的服務(wù)意識、團隊意識,攻克了一個(gè)又一個(gè)現場(chǎng)技術(shù)服務(wù)難題。

      由于項目的特殊性,發(fā)電行業(yè)通常會(huì )在節假日停電安裝、檢修,而此次需方要求在國慶期間必須安裝、調試完畢,時(shí)間緊、任務(wù)重,上海凱研機械項目服務(wù)部迅速作出安排,指派兩位技術(shù)工程師,從其他現場(chǎng)直接飛抵、趕赴項目現場(chǎng),完成安裝、調試工作。兩位員工均為凱研機械的“老人”,專(zhuān)業(yè)技術(shù)過(guò)硬,在實(shí)踐中積累了豐富的現場(chǎng)安裝服務(wù)經(jīng)驗,吃苦耐勞,當然,項目服務(wù)部的其他同事也非常突出,能夠勝任任何項目的技術(shù)服務(wù)工作。他們不辱使命,順利完成本次售后技術(shù)服務(wù)工作,得到需方的高度評價(jià),為凱研機械的售后服務(wù)又添濃墨重彩的光輝一筆。

      請為不辭勞苦的同事們點(diǎn)贊!請為上海凱研機械優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)點(diǎn)贊!

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